Coatinc
Amélioration de la qualité dans une entreprise de galvanisation à Groningen
Informations générales
Coatinc Groningen est une entreprise moderne de galvanisation, appartenant à la société internationale Coatinc, où l'on procède notamment au prétraitement, à la galvanisation et au revêtement par poudre de produits en acier pour leur donner une couche protectrice très durable.
Le défi
Le département logistique joue un rôle essentiel au sein de Coatinc. La rapidité des délais de livraison de l'entreprise lui confère un avantage concurrentiel. Cependant, Coatinc souhaite optimiser davantage son processus logistique et ainsi réduire encore plus les délais de livraison. Pour optimiser, il faut savoir ce qui doit être amélioré et à quel stade du processus cette amélioration doit intervenir. Chez Coatinc, ils se sont rendu compte qu'ils n'avaient pas une vision suffisante des opérations qui échouaient dans le processus logistique ; des erreurs qui pouvaient conduire les clients à recevoir leur livraison trop tard, incomplète ou parfois pas du tout. Il était évident que Coatinc avait besoin d'une image claire de ces dysfonctionnements.
La solution
La méthode idéale pour Coatinc afin d'obtenir un aperçu structuré était d'enregistrer toutes les défaillances et perturbations possibles dans le processus de logistique et de production via l'application mobile. Désormais, les employés se déplacent et enregistrent en une fois tout ce qui perturbe le flux ou les problèmes à l'aide de l'application mobile. Si nécessaire, ils peuvent également inclure des photos.
Les perturbations identifiées peuvent immédiatement être associées à des actions correctives et préventives. Ces listes d'actions permettent de savoir clairement si les opérations qui ne se déroulent pas correctement sont effectivement résolues. Grâce à l'analyse des tendances, il est possible de prédire si une défaillance va se répéter ou si elle a été définitivement résolue.
