En plus de 30 ans passés à améliorer les processus de production et de logistique, nous avons constaté que, même dans les entreprises les plus efficaces, 25 % de tous les efforts déployés n'ajoutent aucune valeur au produit et/ou au service fourni. Dans la plupart des cas, ce pourcentage varie de 35% à 50%.
Si ces chiffres vous semblent surprenants, essayez d'élargir votre définition actuelle de l'efficacité à une vision véritablement holistique de l'ensemble de votre processus et vous obtiendrez probablement des chiffres similaires.
Chaque effort, aussi (in)direct soit-il, consomme de l'énergie et/ou des matières premières.
